Informativa sulla privacy
Informativa sulla Privacy
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Natural Shoes S.R.L., con sede legale in Via della Lungaretta 94/95, 00153 Roma (RM), Italia – P.IVA e C.F. 11900051001 – REA RM-1335679.
Contatti per la privacy: email logistics@naturalshoes.it · PEC naturalshoes@legalmail.it · tel. +39 347 2930424.
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati, non ricorrendone i presupposti di obbligatorietà.
2. Quali dati trattiamo
A seconda di come interagisci con il sito, possiamo trattare:
- Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, email, telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione.
- Dati dell'ordine: prodotti acquistati, importi, cronologia ordini, eventuali resi.
- Dati di pagamento: gestiti direttamente dai fornitori di pagamento; il Titolare non conserva i numeri completi delle carte.
- Dati fiscali: codice fiscale/partita IVA quando necessari per la fatturazione.
- Dati di account: credenziali e preferenze, se crei un account.
- Comunicazioni: contenuto delle richieste di assistenza e delle recensioni.
- Dati di navigazione e cookie: indirizzo IP, dispositivo, pagine visitate (dettaglio nella Cookie Policy).
3. Perché trattiamo i dati e con quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|
| Gestire ed evadere gli ordini, spedizioni, resi, rimborsi e assistenza relativa all'acquisto | Esecuzione del contratto – art. 6.1.b |
| Adempiere agli obblighi di legge (fatturazione, contabilità, fiscali) | Obbligo legale – art. 6.1.c |
| Rispondere a richieste di contatto e fornire assistenza | Legittimo interesse – art. 6.1.f |
| Prevenzione frodi e sicurezza del sito | Legittimo interesse – art. 6.1.f |
| Pubblicare recensioni verificate dei prodotti | Legittimo interesse – art. 6.1.f |
| Inviare la newsletter e comunicazioni commerciali | Consenso – art. 6.1.a |
Il Titolare non effettua profilazione né processi decisionali automatizzati.
4. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati necessari a evadere l'ordine e adempiere agli obblighi di legge è obbligatorio: senza di essi non è possibile concludere l'acquisto. Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo: il rifiuto non pregiudica l'acquisto.
5. A chi comunichiamo i dati (responsabili e destinatari)
I dati sono trattati da personale autorizzato e possono essere comunicati a soggetti terzi che agiscono come responsabili del trattamento o autonomi titolari, esclusivamente per le finalità indicate:
- Piattaforma e hosting del negozio online: Shopify Inc. (sito, checkout, ordini).
- Sistema gestionale / sincronizzazione catalogo: Smarty (Echo Software).
- Fornitori di pagamento: Shopify Payments, PayPal, Klarna, Scalapay, istituti bancari, fornitore del servizio di pagamento alla consegna.
- Corrieri e fornitori logistici: GLS, Poste Italiane, DHL, TNT, BRT (Bartolini).
- Gestione recensioni: Judge.me.
- Strumenti di email/newsletter: Shopify Email.
- Consulenti e fornitori di servizi (commercialista, consulenti legali/IT) nei limiti necessari.
- Autorità quando richiesto dalla legge.
6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori (in particolare Shopify e Judge.me) possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza o di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, con misure supplementari ove necessario.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Dati di ordine, fatturazione e contabili: per il tempo richiesto dagli obblighi di legge, di norma 10 anni (art. 2220 c.c. e normativa fiscale).
- Dati di account: finché l'account resta attivo; in caso di inattività prolungata o di richiesta di cancellazione, vengono rimossi salvo obblighi di conservazione.
- Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso e comunque per un periodo non superiore a 24 mesi dall'ultimo contatto.
- Dati di assistenza/contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta e i successivi termini di tutela legale.
- Dati di navigazione/cookie: secondo le durate indicate nella Cookie Policy.
8. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione ("diritto all'oblio"), limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati, e — quando il trattamento si basa sul consenso — revoca del consenso in ogni momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitarli scrivi a logistics@naturalshoes.it o a naturalshoes@legalmail.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Processi decisionali automatizzati
Il Titolare non adotta processi decisionali automatizzati né attività di profilazione che producano effetti giuridici o significativi sull'interessato.
10. Cookie
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili. Il dettaglio (categorie, finalità, durata, terze parti e modalità di gestione del consenso) è riportato nella Cookie Policy. Il consenso ai cookie non essenziali è raccolto tramite il banner.
11. Modifiche all'informativa
Il Titolare può aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative o operative. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con la relativa data.
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
