Datenschutzerklärung
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1. Verantwortlicher
Der Verantwortliche ist Natural Shoes S.R.L., eingetragener Sitz Via della Lungaretta 94/95, 00153 Rom (RM), Italien – USt-IdNr. und Steuernummer 11900051001 – REA RM-1335679.
Datenschutz-Kontakte: E-Mail logistics@naturalshoes.it · PEC naturalshoes@legalmail.it · Tel. +39 347 2930424.
Der Verantwortliche hat keinen Datenschutzbeauftragten benannt, da die Voraussetzungen für die Verpflichtung nicht vorliegen.
2. Welche Daten wir verarbeiten
Je nach Ihrer Interaktion mit der Website können wir verarbeiten:
- Personen- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Liefer- und Rechnungsadresse.
- Bestelldaten: gekaufte Produkte, Beträge, Bestellhistorie, eventuelle Rücksendungen.
- Zahlungsdaten: direkt von Zahlungsanbietern verwaltet; der Verantwortliche speichert keine vollständigen Kartennummern.
- Steuerdaten: Steuernummer/USt-IdNr., wenn für die Rechnungsstellung erforderlich.
- Kontodaten: Anmeldedaten und Präferenzen, wenn Sie ein Konto erstellen.
- Kommunikation: Inhalt von Supportanfragen und Bewertungen.
- Navigations- und Cookie-Daten: IP-Adresse, Gerät, besuchte Seiten (Details in der Cookie-Richtlinie).
3. Warum wir Daten verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage
| Zweck | Rechtsgrundlage (DSGVO) |
|---|---|
| Verwaltung und Abwicklung von Bestellungen, Versand, Rücksendungen, Erstattungen und kaufbezogenem Support | Vertragserfüllung – Art. 6.1.b |
| Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Rechnungsstellung, Buchhaltung, Steuern) | Gesetzliche Verpflichtung – Art. 6.1.c |
| Beantwortung von Kontaktanfragen und Support | Berechtigtes Interesse – Art. 6.1.f |
| Betrugsprävention und Sicherheit der Website | Berechtigtes Interesse – Art. 6.1.f |
| Veröffentlichung verifizierter Produktbewertungen | Berechtigtes Interesse – Art. 6.1.f |
| Versand von Newsletter und kommerzieller Kommunikation | Einwilligung – Art. 6.1.a |
Der Verantwortliche führt kein Profiling und keine automatisierte Entscheidungsfindung durch.
4. Natur der Bereitstellung
Die Bereitstellung der für die Abwicklung der Bestellung und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlichen Daten ist verpflichtend: Ohne sie kann der Kauf nicht abgeschlossen werden. Die Bereitstellung von Daten für Marketingzwecke ist freiwillig: Eine Verweigerung beeinträchtigt den Kauf nicht.
5. An wen wir Daten weitergeben (Auftragsverarbeiter und Empfänger)
Die Daten werden von autorisiertem Personal verarbeitet und können an Dritte weitergegeben werden, die als Auftragsverarbeiter oder eigenständige Verantwortliche handeln, ausschließlich für die genannten Zwecke:
- Plattform und Hosting des Online-Shops: Shopify Inc. (Website, Checkout, Bestellungen).
- Verwaltungssystem / Katalogsynchronisation: Smarty (Echo Software).
- Zahlungsanbieter: Shopify Payments, PayPal, Klarna, Scalapay, Banken, Anbieter des Nachnahmedienstes.
- Kuriere und Logistik: GLS, Poste Italiane, DHL, TNT, BRT (Bartolini).
- Bewertungsverwaltung: Judge.me.
- E-Mail-/Newsletter-Tools: Shopify Email.
- Berater und Dienstleister (Steuerberater, juristische/IT-Berater) im erforderlichen Umfang.
- Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben.
6. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Einige Anbieter (insbesondere Shopify und Judge.me) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Solche Übermittlungen erfolgen unter Einhaltung der DSGVO, auf der Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen oder Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, mit gegebenenfalls ergänzenden Maßnahmen.
7. Wie lange wir die Daten aufbewahren
- Bestelldaten, Rechnungsstellung und Buchhaltung: für die gesetzlich vorgeschriebene Zeit, üblicherweise 10 Jahre (Art. 2220 italienisches Zivilgesetzbuch und Steuervorschriften).
- Kontodaten: solange das Konto aktiv ist; bei längerer Inaktivität oder Löschungsanfrage entfernt, vorbehaltlich Aufbewahrungspflichten.
- Daten für Marketingzwecke: bis zum Widerruf der Einwilligung und auf jeden Fall für einen Zeitraum von höchstens 24 Monaten seit dem letzten Kontakt.
- Support-/Kontaktdaten: für die zur Bearbeitung der Anfrage notwendige Zeit und die folgenden Schutzfristen.
- Navigations-/Cookie-Daten: gemäß den in der Cookie-Richtlinie angegebenen Dauern.
8. Ihre Rechte
Sie können jederzeit die in den Artikeln 15-22 DSGVO vorgesehenen Rechte ausüben: Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung, Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"), Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, und — wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht — Widerruf der Einwilligung jederzeit, ohne die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung zu beeinträchtigen.
Zur Ausübung schreiben Sie an logistics@naturalshoes.it oder naturalshoes@legalmail.it. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante) (www.garanteprivacy.it) oder bei der zuständigen deutschen/österreichischen Datenschutzbehörde einzureichen.
9. Automatisierte Entscheidungsfindung
Der Verantwortliche verwendet keine automatisierten Entscheidungsfindungen oder Profilbildungsaktivitäten, die rechtliche oder erhebliche Auswirkungen auf die betroffene Person haben.
10. Cookies
Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Details (Kategorien, Zwecke, Dauer, Drittparteien und Modalitäten der Einwilligungsverwaltung) sind in der Cookie-Richtlinie aufgeführt. Die Einwilligung zu nicht-essenziellen Cookies wird über das Banner eingeholt.
11. Änderungen dieser Erklärung
Der Verantwortliche kann diese Erklärung aktualisieren, um sie an normative oder operative Änderungen anzupassen. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit dem entsprechenden Datum veröffentlicht.
Letzte Aktualisierung: Juni 2026
